Terminos y Condiciones

1. Identificacion del Vendedor

Las presentes Condiciones Generales regulan la relacion de venta entre AR Learning S.L. (B25922857), con domicilio en C/ Constitucion de Concordia 18, 18565 Montillana (Granada), y el Usuario (Alumno/Cliente).

2. Descripcion del Servicio

AR Learning S.L. ofrece:

• Formacion: Cursos de ensenanza no reglada (CNAE 8559) que no conducen a la obtencion de un titulo oficial.
• Software: Licencias de uso de aplicaciones moviles y plataformas web educativas.

3. Precios e Impuestos

Los precios mostrados incluyen el IVA vigente, salvo indicacion expresa de exencion por la naturaleza formativa del servicio.

4. Codigos de descuento de academias colaboradoras

Determinadas academias colaboradoras disponen de codigos de descuento que entregan a sus alumnos. Cada codigo es de un solo uso y esta asociado a la academia que lo entrega.

Al contratar una suscripcion utilizando uno de estos codigos, el usuario queda vinculado a esa academia y acepta que la academia pueda consultar su actividad de estudio en la plataforma: tests realizados, porcentaje de acierto, evolucion, rendimiento por tema y los informes que la aplicacion genera para el propio alumno. La academia no accede a datos de contacto, documento de identidad, dispositivos ni informacion economica de ningun tipo.

El usuario puede oponerse a esta comunicacion en cualquier momento desde su perfil en la aplicacion, sin perder el descuento aplicado ni su suscripcion. El detalle de esta cesion figura en la Politica de Privacidad.

5. Politica de Desistimiento (Devoluciones)

Conforme al Art. 103 del TRLGDCU, se informa de las excepciones al derecho de desistimiento:

• Cursos Online y Contenido Digital: No se admite devolucion una vez el usuario haya accedido al campus virtual o iniciado la descarga/visualizacion del contenido, al tratarse de contenido digital sin soporte material.
• Software: No se admite devolucion de software desprecintado o activado mediante clave de licencia.

6. Propiedad Intelectual y Uso de Cuentas

Las claves de acceso son personales e intransferibles. El uso compartido de cuentas o la distribucion de materiales formativos sin autorizacion supondra la cancelacion del servicio sin reembolso y posibles acciones legales.

7. Ley Aplicable y Jurisdiccion

La relacion se regira por la normativa espanola.

• Consumidores: Los conflictos se someteran a los Juzgados del domicilio del usuario.
• Empresas/Profesionales: En caso de contratacion entre empresas, las partes renuncian a su fuero y se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada.

8. Datos específicos recopilados a través de las Aplicaciones Móviles "Sargento AR" y "Guardia Civil AR"

Para el correcto funcionamiento de las aplicaciones móviles "Sargento AR" y "Guardia Civil AR" y para ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada, recopilamos y tratamos los siguientes datos del usuario:

• Datos de registro y perfil: Nombre, apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos de uso y rendimiento académico: Actividad e interacción del usuario dentro de la app, incluyendo el historial de tests realizados, número de aciertos, fallos, preguntas guardadas como dudosas y métricas de progreso general.

9. Terceros y Proveedores de Servicios

Para garantizar la estabilidad, mejorar el rendimiento y mantener la comunicación operativa con los usuarios de las aplicaciones "Sargento AR" y "Guardia Civil AR", integramos herramientas de terceros que actúan como encargados del tratamiento, bajo estrictas normas de confidencialidad:

• Sentry: Utilizamos este servicio para el registro de errores (logging) y la monitorización de la estabilidad. En caso de un fallo o cierre inesperado de la aplicación, Sentry recopila datos técnicos básicos del dispositivo (como el modelo, versión del sistema operativo y estado de la app en el momento del fallo) para ayudarnos a identificar y solucionar el problema rápidamente.
• Firebase Cloud Messaging (Google): Utilizamos este servicio para la gestión y el envío de notificaciones push (avisos, recordatorios de estudio o novedades). Para que la notificación llegue correctamente a su dispositivo, Firebase genera y procesa un identificador único de dispositivo (token). Los usuarios pueden gestionar, desactivar o revocar el permiso de estas notificaciones en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo de su propio teléfono.

10. Eliminación de la Cuenta y Borrado de Datos

De acuerdo con las normativas de las tiendas de aplicaciones (incluyendo las directrices de la App Store de Apple y Google Play) y la legislación vigente de protección de datos, los usuarios de "Sargento AR" y "Guardia Civil AR" tienen el control total sobre su información. Cualquier usuario puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados a ella de forma definitiva directamente desde dentro de la aplicación, accediendo a la sección "Mi Perfil" (o "Ajustes") y utilizando la opción habilitada para la eliminación de cuenta. Alternativamente, también pueden ejercer este derecho escribiendo a legal@arformacion.com.

11. Seguridad de los Datos

Toda la información personal y los datos de rendimiento generados en las aplicaciones "Sargento AR" y "Guardia Civil AR" se transmiten de forma íntegramente cifrada (mediante protocolos de comunicación segura como HTTPS). Además, todos estos datos se alojan y custodian en servidores propios y de acceso exclusivo, los cuales se encuentran ubicados físicamente dentro de la Unión Europea. Esto garantiza el pleno cumplimiento de los estándares de protección, privacidad y soberanía de datos exigidos por la normativa europea. Asimismo, aplicamos las medidas técnicas y organizativas más estrictas para evitar cualquier tipo de alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a dicha información.